Veelgestelde vragen – FAQ

Aankomst kampeer- en tentplaatsen: vanaf 11:30 uur
Aankomst huuraccommodaties: vanaf 15:00 uur (vanaf half september al vanaf 13:00 uur)

Vertrek kampeer- en tentplaatsen: tot 11:00 uur
Vertrek huuraccommodaties: tot 11:00 uur

Afhankelijk van beschikbaarheid kunnen we je een late aankomst aanbieden tot uiterlijk 21:00 uur. Neem hiervoor contact op met onze receptie via telefoon +49 (0)6202 760 16 74 of per e-mail anfrage@inselcamping-kollersee.de

Op je aankomstdag ontvang je een e-mail met een code voor een kluisje waarin alle belangrijke informatie voor je check-in ligt.

Als je broodjes wilt bestellen voor de volgende dag, kun je dit direct doen via onze app Camping Kollersee.

Met Priority Check-In kun je vanaf 11:30 uur naar je toegewezen plaats rijden (zie e-mail op aankomstdag) zonder je eerst bij de receptie te melden. Zelfs tijdens de lunchpauze is het mogelijk om binnen te rijden. Later kun je op je gemak naar de receptie komen om in te checken. Dit biedt je meer flexibiliteit en comfort bij je aankomst op onze camping.

Begin april tot half september
08u30 tot 12u30
15u00 tot 19u00

Half september tot 26 oktober
Dagelijks 08:30 tot 14:00 uur
Vrijdag 08:30 – 12:30 en
15:00 – 17:00 uur

Als je een kampeer- of tentplaats boekt, mag je je hond meenemen. Voor je honden wordt een extra vergoeding (per hond) berekend. We vragen je om rekening te houden met andere gasten en je lievelingen op het terrein altijd aan de lijn te houden. Per boeking kunnen maximaal 2 honden worden meegenomen.
In onze huuraccommodaties zijn huisdieren gedeeltelijk toegestaan.

Het maken van open vuur is op het hele recreatieterrein inclusief het strand streng verboden. Op de camping is barbecueën met gas-, elektrische of lotusbarbecues in principe toegestaan, mits een minimale afstand tot de grond van 50 cm en voldoende veiligheidsafstand tot tenten, caravans, stacaravans, huizen en voertuigen etc. wordt aangehouden. Bij extreme droogte (brandgevaar) kunnen er verdere beperkingen gelden. Op het strand is elk soort barbecueën en open vuur uitdrukkelijk verboden.

Onze kampeerplaatsen bestaan voornamelijk uit gras, deels ook uit grind.

Je camper of caravan mag het toegestane totaalgewicht van 4,5 ton niet overschrijden.

Al onze kampeerplaatsen hebben een diepte van 11 meter.

Klik hiervoor op de startpagina op “Nu boeken” en voer de aankomst- en vertrekdatum in. Na het selecteren van de voor jou geschikte categorie worden de beschikbare plaatsen getoond.

Je kunt bij ons uitsluitend via het boekingsportaal op onze website boeken. https://inselcamping-kollersee.de/online-buchung/

Je kunt direct in het online boekingsportaal onder de categorieën je gewenste plaats selecteren via het dropdown menu. De plattegrond van onze camping vind je op de startpagina onder -> Plattegrond.

Elke stroomaansluiting is vrij toegankelijk en beveiligd met 16 ampère. Per overnachting is 6 kWh inbegrepen in het stroomforfait. Extra verbruik wordt apart in rekening gebracht. We controleren het stroomverbruik steekproefsgewijs bij vertrek.

Het opladen van elektrische voertuigen op de camping is niet toegestaan (en aanzienlijk duurder dan bij de laadstations).

Al onze aansluitingen zijn CEE-aansluitingen (blauwe, driepolige stekker). Sluit je kabel alleen aan op de toegewezen aansluiting voor jouw plaats. Let op de markering van de stroomkasten en stopcontacten. Als de aansluiting bezet is door een andere gast, meld je dan direct bij ons.

Adapters en verlengkabels kun je bij onze receptie kopen.

Op het tentenveld is geen stroomvoorziening. Koelboxen met 220 volt aansluiting kunnen in onze grote kluisjes met stopcontact worden bewaard. Voor mobiel/tablet/notebook zijn er ook kleine kluisjes met stroomaansluiting beschikbaar. Meld je bij de receptie om te boeken.

Het is niet toegestaan om vanwege ongeval- en letselgevaar een verlengkabel van de kluisjes naar het tentenveld te leggen.

Koelboxen met 220 volt aansluiting kunnen in onze grote kluisjes met stopcontact worden bewaard. Voor mobiel/tablet/notebook zijn er ook kleine kluisjes met stroomaansluiting beschikbaar. Meld je bij de receptie om te boeken.

Afmetingen van de kluisjes:
klein BxHxD 18,5 x 33 x 46 cm
groot BxHxD 36,5 x 57,5 x 56 cm

We zijn niet aansprakelijk voor de inhoud van het kluisje.

Bij het boeken van je vakantie betaal je direct 50% van de totaalprijs via PayPal of creditcard. Het resterende bedrag wordt bij vertrek ter plaatse contant, met pinpas of creditcard voldaan.

Op geselecteerde feestdagen geldt een bepaalde minimumverblijfsduur voor je vakantie op kampeerplaatsen en in huuraccommodaties.

Daarnaast kunnen onze kampeerplaatsen in weekenden voor minimaal 2 nachten worden geboekt. Bijvoorbeeld: Als je op donderdag aankomt, is vertrek op zaterdag mogelijk, omdat de boeking 2 nachten bedraagt.

Voor onze huuraccommodaties gelden aparte minimumverblijfsduren, die je bij het betreffende object onder het tabblad Huuraccommodatie kunt vinden.

Voor een boeking met daktent of vouwwagen kun je een kampeerplaats van categorie S, M of L boeken, afhankelijk van beschikbaarheid en je persoonlijke voorkeuren.

De categorie “tentenveld” is niet toegestaan voor voertuigen.

Na je check-in bij de receptie kun je met je kenteken tot 22:30 uur weer de camping op rijden. Als je na 22:30 uur weer de camping op wilt, vragen we je je voertuig kort tot de volgende ochtend in de wachtzone te parkeren.

Bij een kampeerplaatsboeking kun je je voertuig direct op je plaats zetten. Per caravan is één voertuig in de prijs inbegrepen. Extra voertuigen moeten tegen betaling op de openbare parkeerplaats voor de camping worden geparkeerd. Meld je hiervoor bij de receptie.

Bij een tentplaatsboeking wordt je voertuig na het uitladen tegen een gereduceerd tarief op de openbare parkeerplaats geparkeerd. Extra voertuigen moeten tegen betaling op de openbare parkeerplaats voor de camping worden geparkeerd. Meld je hiervoor bij de receptie.

Bij een boeking van een huuraccommodatie kan je voertuig direct op de daarvoor bestemde parkeerplaats van het object op de camping worden geparkeerd. Dit geldt voor de volgende huuraccommodaties: Safari-Lodge Sanisbar, Mauritius en Madagaskar; Schaapswagens Willi en Herrmann; Chalets Emma, Lisbeth, Tina en Tonja; Blokhutten Chiemsee en Kollersee; Stacaravans Moby Dick, Neptun en Joana.

Bij alle andere huuraccommodaties wordt het voertuig gratis geparkeerd op de openbare parkeerplaats voor de camping.

Het tentenveld kan niet met de auto/motor worden bereden. Voor laden en lossen kan kort worden geparkeerd op de daarvoor bestemde plaats voor het tentenveld. De motorvoertuigen moeten dan op de parkeerplaats worden geparkeerd.

Annuleren kan alleen schriftelijk. Stuur ons hiervoor een e-mail naar het volgende e-mailadres: info@inselcamping-kollersee.de

Annuleringskosten tentplaats / staanplaats

Annulering tot 30 dagen voor aankomst € 25,- administratiekosten

Annulering 29 – 7 dagen voor aankomst 50% van de kampeerplaatskosten

Annulering 6 – 0 dagen voor aankomst / no show 100% van de kampeerplaatskosten

Annuleringskosten huuraccommodaties

Annulering tot 60 dagen voor aankomst € 25,- administratiekosten

Annulering 59 – 30 dagen voor aankomst 25% van de huurprijs

Annulering 29 – 14 dagen voor aankomst 50% van de huurprijs

Annulering 13 – 7 dagen voor aankomst 80% van de huurprijs

Annulering 6 – 0 dagen voor aankomst / no show 90% van de huurprijs

Ook al verheug je je nu al op je vakantie, er kan helaas altijd iets onverwachts tussen komen.

Bij annuleringen gelden de voorwaarden volgens onze algemene voorwaarden. Om onnodige kosten bij annulering te voorkomen, raden we je aan je te verzekeren met een annuleringsverzekering van onze partner ERGO Verzekeringen.

Voor gedetailleerde informatie klik hier: Camping Annuleringsverzekering

De straten en paden van de camping bestaan uit grind en kiezel en zijn daarom moeilijk begaanbaar met een rolstoel of rollator. Houd hier rekening mee bij je boeking.

In het grote sanitairgebouw vind je een badkamer voor mensen met beperkte mobiliteit. Meld je hiervoor bij de receptie.

Jongeren onder de 18 jaar mogen alleen onder begeleiding van een wettelijke voogd op onze camping overnachten.

We hebben een ticketsysteem voor onze WiFi. Tickets hiervoor zijn tegen betaling verkrijgbaar bij onze receptie.

We stellen op ons terrein tegen betaling internettoegang beschikbaar in de vorm van een WiFi-toegang (“Hotspot”) ter beschikking. De beschikbaarheid van de hotspot is afhankelijk van onze technische en operationele mogelijkheden. Er is geen aanspraak op een werkende hotspot of een bepaalde dekking van de hotspot. We garanderen ook niet dat de hotspot zonder storingen en onderbrekingen kan worden gebruikt. Ook kunnen we geen overdrachtssnelheden garanderen.

We behouden ons het recht voor om de toegang tot de hotspot in geval van noodzakelijke technische reparatie- en onderhoudswerkzaamheden zonder voorafgaande aankondiging te wijzigen, te beperken of stop te zetten. Er is geen aanspraak op het gebruik van bepaalde diensten via de hotspot. Zo kunnen met name poorten worden geblokkeerd. In de regel is surfen op internet en het verzenden en ontvangen van e-mails mogelijk.

• Einde seizoen, het bistro is gesloten –

We bieden op onze camping geen gemeenschappelijke ruimtes aan voor vrijetijdsactiviteiten of om te koken.

Op onze camping is er geen mogelijkheid om elektrische auto’s op te laden.

Middagrust: 13:00 uur – 14:00 uur

Nachtrust: 23:00 uur – 7:00 uur

De buren horen alles; vooral als ze er zijn om te ontspannen. Grote muziekinstallaties, boxen of muziekinstrumenten zijn niet toegestaan. Neem alsjeblieft rekening met andere gasten!

De camping is niet aangesloten op het openbaar vervoer. De dichtstbijzijnde halte vind je in het ongeveer 4 km verderop gelegen Otterstadt (halte Otterstadt Mitte).

Meer informatie vind je op www.bahn.de

Het bevaren van de Kollersee is alleen toegestaan voor vaartuigen zonder motor. Dit geldt ook voor elektrisch of op batterijen werkende boten.

Vissen is niet toegestaan aan het badstrand dat voor de camping ligt. Voor de andere gebieden kan een visvergunning worden verkregen bij:

Askari Fischmarkt Brühl
Mannheimer Landstraße 5c
68782 Brühl
Telefoon: 06202 28550955

Het strand is over de volledige lengte, net als het campingterrein, eigendom van de camping en is uitsluitend bedoeld voor recreatie. Dit strandgedeelte is een familiestrand waar gepaste zwemkleding moet worden gedragen.

Zie ook Strand- en campingreglement

Wind- en kitesurfen is hier alleen toegestaan op dagen zonder zwemmers. Het te water laten van objecten die groter zijn dan 4 m², evenals het ‘parkeren’ ervan op het strand is niet toegestaan. Dit geldt met name voor catamarans, zeilboten en grote opblaasbare objecten. De campingbeheerder kan op het strand aanvullende geboden & verboden instellen.

Zie ook Strand- en campingreglement

Vanwege de gevoelige natuur en de bescherming van de inheemse flora en fauna is het vliegen met drones binnen dit natuurgebied streng verboden. Het ongeoorloofd gebruik van drones kan aanzienlijke verstoring veroorzaken voor de dieren en de ecologische leefomgeving in gevaar brengen. Alle bezoekers worden verzocht het vliegverbod voor drones in het natuurgebied te respecteren en zich aan de geldende voorschriften te houden. Bij overtredingen kunnen juridische stappen worden ondernomen. Bedankt voor je steun bij het beschermen van deze waardevolle natuuroase.